Klachtenregeling
Na afloop van een cursusdag wordt iedere student verzocht een evaluatieformulier in te vullen. Hiermee kunnen op- en aanmerkingen worden gemaakt over de lesdag. Indien je ontevreden bent over één van onze medewerkers, over onze dienstverlening of wat voor aspect van onze organisatie dan ook, nodigen we je nadrukkelijk uit om ons dat zo snel mogelijk te laten weten. Klachten omtrent de kwaliteit van de cursus kunnen uitsluitend schriftelijk bij de directie worden ingediend. De uitgebreide klachtenregeling kun je terugvinden in elke lesmap en hieronder.
| klachtenregeling.pdf |
